يقوم متجرنا الإلكتروني بالتوصيل إلى المملكة العربية السعودية فقط. لا نقوم بتوصيل الطلبات إلى صناديق البريد أو العناوين في المناطق العسكرية أو إلى أي عنوان خارج المملكة العربية السعودية. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا علىcustomercare@jacquemus.saإذا كان لديك أي أسئلة إضافية.
نحن نقدم أنواع متعددة من خيارات التوصيل: التوصيل خلال 4 ساعات وفي نفس اليوم داخل حدود مدينة الرياض للطلبات المقدمة قبل الساعة 2 ظهرًا (تنطبق الاستثناءات). بالنسبة للمدن الأخرى والمناطق البعيدة، نقدم خدمة التوصيل القياسية خلال يوم إلى 6 ايام. سيتم تقديم خيارات الشحن عند الدفع وفقاً لتوافرها. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا 800JACQUEMUS على الرقم (8001240208) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىcustomercare@jacquemus.saلمساعدتك.
تقدم جاكيموس توصيل عادي مجاني لكلّ الطلبات. سيتم احتساب رسوم التوصيل السريع بناءً على قيمة الطلب والمنطقة التي يتم التوصيل إليها. سيتم تقديم خيارات الشحن عند الدفع وفقاً لتوافرها. يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق الشحن المجاني على طلبك عند الدفع.
يتم شحن جميع الطلبات مباشرة من المملكة العربية السعودية ولا توجد رسوم جمركية على أي طلب.
نحن نقدم أنواع متعددة من خيارات التوصيل: التوصيل خلال 4 ساعات وفي نفس اليوم داخل حدود مدينة الرياض للطلبات المقدمة قبل الساعة 2 ظهرًا (تنطبق الاستثناءات). بالنسبة للمدن الأخرى والمناطق البعيدة، نقدم خدمة التوصيل العادية خلال يوم إلى 6 أيام. يرجى ملاحظة أن التأخير قد يكون بسبب تأخر تصاريح الدفع وتوافر المنتج. خلال فترة الخصومات، قد يؤدي العدد الكبير من الطلبات أيضاً إلى تأخر في التوصيل. سيتم ذكر تقدير التوصيل في البريد الإلكتروني. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على 800JACQUEMUS على الرقم (8001240208) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني علىcustomercare@jacquemus.saلمساعدتك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم الطلب. لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على customercare@jacquemus.sa أو 800JACQUEMUS على الرقم (8001240208) لمساعدتك.
يُرجى التواصل مع خدمة العملاء على customercare@jacquemus.sa أو 800JACQUEMUS على الرقم (8001240208). يُرجى أخذ العلم بأنه يمكنك تقديم أي شكوى في ما يتعلق بالطلب خلال 14 يوم عمل* بعد استلام طلبك. *بعد هذه الفترة، لا يمكننا استلام أي شكوى تتعلق بطلبك.