الأسئلة الشائعة

يُرجى أخذ العلم بأن المقاس أصغر من المقاس العادي، يجب الرجوع إلى دليل المقاسات الخاص بنا المتوفر على موقعنا الإلكتروني لكل منتج. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على customercare@jacquemus.sa أو على 800JACQUEMUS على الرقم (8001240208) وسيسرَنا مساعدتك.
تقدم جاكيموس مجموعة واسعة من المنتجات من التشكيلات الجديدة ونقوم بتحديث المخزون بشكل دوري. إذا كان المنتج الذي ترغب في شراءه غير متوفر، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على customercare@jacquemus.sa أو 800JACQUEMUS على الرقم (8001240208) وسيسرَنا مساعدتك.
في حال كان المنتج الذي تبحث عنه غير متوفراً، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على 800JACQUEMUS على الرقم (8001240208) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@jacquemus.sa لمساعدتك.
سيتم التأكيد على طلبك عندما يصلك بريد الكتروني بجميع المعلومات اللازمة ورقم الطلب. يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على 800JACQUEMUS على الرقم (8001240208) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@jacquemus.sa لمساعدتك.
نحن نتفهم بشكل تام أنك قد تغيّر رأيك في ما يتعلق بالطلب. إذا قمت بتغيير رأيك قبل وصول الطلب، ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء على 800JACQUEMUS والرقم (8001240208) أو مراسلتنا على customercare@jacquemus.sa لإلغاء طلبك. يتم تحضير الطلبات السريعة أو التي يجب توصيلها خلال 4 ساعات في 30 دقيقة. إذا كنت ترغب في تغيير طلبك، قم بمراسلتنا على customercare@jacquemus.sa. إن أي تغيير في الطلب قد يؤدي إلى تأخير شحن الطلب وسيتم توصيله في الوقت العادي.